藍牙耳機保固及退換貨說明

一、為確保自身權益，請於購買後三十日內上網登錄保固

方能享有本公司提供之終生電池保固服務、耳機本體保固自購買日算起十二個月之服務。如未完成保固登錄，則本產品之耳機本體及電池保固期以六個月計算。保固適用對象則以保固登錄時填寫之資料為準，轉讓無效。保固範圍僅限耳機本體不含配件，本公司將根據以下條款，履行保固義務。

 

二、免費維修說明

如產品或線材本身未受外力傷害、物理侵蝕老化、無任何拆解、無受潮等，正常使用狀況下卻發生下述情形：如線控按鍵失靈、連線異常、喇叭破音等功能性問題，在保固本公司將協助免費維修或視情況更換新（良）品。

 

三、終身電池保固說明

保固期間內若在正常操作下仍有電力異常之情形，本公司將協助更換新（良）品，可私訊粉絲頁領取維修單，請注意將會酌收寄回運費。

請注意電池終身保固服務若遇原廠斷貨則不提供此服務。

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四、如發生下列情形，則可能需要酌收材料、維修、物流處理等費用

因線材老化、針腳耗損、重壓、拉扯致使之接觸不良。耳機外觀可見明顯毀損。天災、地變、高溫、產品受潮進水或未按正常電壓使用造成之損壞。

 

五、凡遇下列情形者，則不在保固範圍，本公司得以按原價收費或拒絕受理

◪ 產品身份碼、產品型號、客戶資料核實有誤，或查無有效之購買紀錄。

◪ 購買後從未登錄保固，並且購買時間超過六個月者，失去保固效力。

◪ 保固登錄後，產品經轉手或維修紀錄異常者，失去保固效力。

◪ 送修之產品經本公司判斷不影響產品功能正常使用者。

◪ 不按本卡注意事項使用或保存，因而發生損壞或危險者，一切後果本公司概不負責。

◪ 經非本公司技術人員維修、改裝後，亦視同保固失效。

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六、飾板保固：

1. 飾板提供７天非人為損害保固服務，例如正常放置下內部自然出現破裂等，可私訊粉專退換貨。

2. 飾板為凝膠製作，正常使用一段時間後可能會有光澤感下降或氧化，而造成輕微黯淡或輕微變色的問題，這屬於凝膠的正常狀況，則不在保固範圍內。
 

七、退換貨規定：

a. 客製化商品，不適用七日內無條件退貨，有相關問題，請於７日內私訊反映，逾期不受理。

b.收到試戴套裝後，成品出貨前，若因個人因素須退貨，將酌收試戴套裝工本費500元，訂購的飾板若已製作也須酌收工本費(扣除後退回餘額)。

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八、其他會員權益：登錄保固後續如有產品問題或售後服務需求，歡迎私訊Line 『 REXIN 』 本公司將於上班時間，備有線上客服為您服務。產品維修及保固服務請務必先私訊粉專索取維修單，方可將產品寄回，而後我們將在14個工作日內(不含假日)替您完成檢測並與您聯繫。

 

本公司將以將心比心為原則，竭力為用戶們提供最高品質之服務。但對於保固條款規範之內容有過分異議者、對本公司有妨害名譽之嫌者、維修紀錄異常者，本公司亦保留片面取消其保固資格之權利。

以上條款，本公司保留一切解釋、修正之權利，如有更動，則以官網公告為準。